Livrare si retur
1. Esti tot timpul la curent cu statusul comenzii tale!
Dupa inregistrarea unei comenzi pe CRISSA.ro, poti urmari statusul acesteia in contul tau la sectiunea "Comenzile mele".
Daca doresti oricare alte informatii, in afara de cele afisate in contul tau, in legatura cu comanda ta, te rugam sa ne scrii oricand la adresa de e-mail office@crissa.ro, sa ne scrii pe WhatsApp sau sa ne suni la numarul de telefon 0766.397.573 iar noi iti vom raspunde cat mai curand.
2. Modalitati de livrare si costuri ale comenzii
Ai posibilitatea de alege una dintre urmatoarele modalitati disponibile pentru livrarea comenzii, si anume:
- Livrare prin CURIER RAPID
Pentru acest mod de livrare costul transportului este GRATUIT daca valoarea comenzii tale depaseste 199 lei sau DOAR 19 lei, oriunde in Romania. Poti urmari comanda, daca soliciti nr. AWB, dupa ce a fost predata curierului spre livrare AICI.
Comanda este livrata prin curier rapid (Cargus, FAN Courier sau Sameday la alegerea nostra) in urmatoarea zi lucratoare si urmeaza sa ajunga la tine in 1-2 zile lucratoare.
3. Returul produselor
In cazul in care Cumparatorul decide sa se retraga din Contract, acesta trebuie sa completeze obligatoriu online formularul de retur. Anuntul privind returnarea produsului comandat se poate face DOAR aici:Formular de returnare - OBLIGATORIU
Returul va fi acceptat doar in anumite conditii, iar termenul de retur este de 14 zile calendaristice de la primirea coletului conform Ordonantei de urgenta 34/2014 privind achizitionarea Produselor la distanta.
Atentie! Returnarea Produsului se poate face doar printr-o firma de curierat FARA RAMBURS, la alegerea cumparatorului, cu etichetele si alte materiale ce au insotit Produsul, intacte.Costul de transport pentru returnarea produsului va fi suportat in totalitate de catre Cumparator.
Produsul returnat nu trebuie sa prezinte semne de deteriorare sau de purtare, iar ambalajul sa fie cel initial, impreuna cu toate materialele ce au insotit coletul, intacte;Crissa.ro isi rezerva dreptul de a refuza sau redirectiona coletul inapoi clientului, in cazul in care produsul nu indeplineste conditiile returului;
Pentru comenzile platite cu cardul, suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare. Restituirea sumei se face in cel mai scurt timp posibil si poate dura pana la cel mult 14 zile de la acceptarea returului.