Intrebari frecvente
Completeaza, oferindu-ne cat mai multe detalii, formularul de returnari accesand pagina http://www.crissa.ro/formular-returnari. Vom raspunde reclamatiei in termen de maxim 5 zile lucratoare.
Plasarea unei comenzi online aduce o multime de avantaje printre care amintim: se poate comanda la orice ora din zi si din noapte chiar daca magazinul fizic este inchis comenzile fiind onorate in ordinea sosirii lor; poti verifica direct in contul tau si pe e-mail statusul comenzii tale; gasesti usor produsele cautate si esti la curent cu promotiile magazinului nostru.
Pentru Comenzile ce urmeaza a fi ridicate personal de Cumparator din Magazinul CRISSA preturile si rezervarile Bunurilor si/sau Serviciilor sunt valabile 48 (patruzecisiopt) de ore de la inregistrarea Comenzii de catre Cumparator.
In medie, timpul de livrare al unei comenzi confirmate este intre 24-48 ore oriunde pe teritoriul Romaniei. In cazul unui volum mare de comenzi va vom anunta telefonic/e-mail despre aceasta situatie si va vom comunica timpul de livrare.
Magazinul CRISSA nu livreaza in afara teritoriului Romaniei. Puteti cere unei cunostinte/rude aflate in Romania sa comande pentru dvs.
Seria cardului cadou va putea fi folosita in continuare daca returul se face in perioada de valabilitate a cardului, altfel reducerea aferenta cardului cadou nu va mai fi disponibila.
Momentan, Magazinul CRISSA comercializeaza doar in mediul online. In curand vom deschide magazin in orasul Ploiesti. Revenim cu detalii.
Banii se pot returna in termen de maxim 14 zile de la primirea produsului de catre Magazinul CRISSA, in contul indicat la completarea formularului de retur. Daca plata a fost efectuata cu card bancar online, restituirea se va efectua in contul respectiv.
O comanda activa se poate anula sau modifica scriindu-ne un e-mail la adresa office@crissa.ro sau telefonic la nr. 0723.444.089.
Veti fi notificat prin e-mail despre statusul comenzii dvs. Pentru urmarirea comenzii predata curierului accesati pagina "Urmareste coletul" si introduceti AWB. AWB-ul vi se poate comunica la cerere de catre un reprezentat al Magazinului CRISSA.